【先进个人展播】张建生:怀揣梦想的人,总是充满激情和力量

　　　张建生，安徽合肥人，现任亚欣安徽办事处负责人，工作认真负责、求真务实、尽心尽力，在公司2017年度评先评优活动中，荣获优秀新人奖。

　　一、不惧困难，勇挑公司重任

　　2017年公司在安徽合肥成立办事处，负责安徽地区所有客户的空调系统年度水处理服务。成立安徽办事处，标志着公司将把安徽地区纳入业务拓展的重点区域，而办事处负责人的任命公司也非常重视。为了能最大程度的发挥区域优势，公司决定在安徽当地聘请一位技术过硬的管理人才。经过两个月的人才招聘，张建生凭借诚恳、踏实、认真的态度、大型企业的管理经验及过硬的技术从面试中脱颖而出，被公司任命为安徽办事处的负责人。

　　接手安徽办事处后，张建生立即向客户的项目经理了解安徽地区项目的服务内容及目前的施工情况，并且逐个城市走访，对每个客户的服务现状和设备情况进行摸底，与负责人建立联系。了解一圈后，张建生意识到现在面对的问题很多，而最突出的就是由于上一家服务商服务不到位，导致整个安徽地区客户整体满意度不高。

　　张建生作为一名新人，遇到困难后没有想到退缩，而是满怀激情，把这些困难当做挑战，积极想办法一个问题一个问题解决，对内整顿团队，严把服务质量关，对外处理好与客户的关系，为客户着想。遇到难以定夺的情况，就积极向总部汇报，寻求总部帮助。经过几个月时间努力，安徽区域客户项目存在的问题基本解决，受到了客户们的一致好评。

　　二、求真务实，确保服务质量

　　张建生非常重视工程服务质量，为确保服务质量，他认真学习了公司年度水处理服务流程规范以及业务的服务要求，对服务要求和标准熟记于心。

　　同时，他还要求现场施工的技术人员也要认真学习规范，施工时要严格按照规范操作，做到不敷衍、不大意。大到对整个施工流程的把控，小到每一次投药量的精确度量，张建生都要求严谨规范，确保服务效果和质量。

　　在进行马鞍山万达的冷却塔清洗时，由于水质较差，冷却塔上结的垢又硬又后，一次清洗根本达不到效果，张建生带着技术人员，花了常规作业的5-6倍时间，多次重复清洗作业，最终达到了彻底清洁的效果，这种认真、细致、执着的服务态度受到了客户的好评。

　　三、尽心尽力，助力业务深挖

　　张建生负责的安徽办事处，不仅很好的消化了公司承接的项目，还积极对现有项目进行业务深挖，并且配合总部开拓新的项目。在工作上，他严格要求团队，注重细节，规范服务，以优质的服务赢得客户的认可，在与客户交流时，他真诚坦率、不卑不亢、热情大方，以诚恳的态度和良好的人品赢得客户的信任，为公司的业务深挖和开拓积极助力，取得了值得肯定的成绩。

　　张建生认为，办事处的成立只是公司开拓安徽市场的开端，办事处只有不断拓展业务，才能立稳脚跟，争取不久的将来，办事处能升级为分公司，为公司创造更大的价值。

　　张建生作为亚欣新人，短时间顺利接手安徽区域客户项目，并且积极解决问题，很大程度上提升了客户满意度；作为区域负责人，尽心尽责，积极拓展业务，并且为公司招揽人才进行培养，为以后业务的发展做准备。他的工作态度和处事能力得到了公司的认可，在公司2017年度评先评优活动中，荣获优秀新人奖。在采访中张建生热情地说，他以自己是亚欣人而骄傲，他非常希望公司不断发展壮大，跟着公司不断成长进步，发挥自身价值。